Fonctionnalité incluse

Tous vos contacts,
enrichis automatiquement

Chaque appel crée ou enrichit une fiche contact — tags, historique, rappels, analyses. Votre CRM se remplit tout seul.

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Fiches automatiques Tags personnalisés Rappels Analyses IA

MB  Marie Beausoleil              Auto
    +33 6 12 34 56 78

Prospect chaud · Rappel demandé · Client fidèle
Rappeler le 22 avril à 14h

Historique des appels
18 avr.  4m 12s  Demande de tarifs, intéressée
                 par le forfait Pro. Rappel souhaité.
12 mars  2m 38s  Question sur les horaires
                 d'ouverture. Informée et satisfaite.

Comment ça marche

De l'appel à la fiche enrichie

En trois étapes, chaque contact est automatiquement documenté, classé et prêt à être consulté.

1

Fiche créée à l'appel

Dès qu'un numéro appelle, Aria crée ou met à jour la fiche contact — numéro, heure, durée, résumé de l'échange.

2

Aria tague et classe

Aria analyse le contenu de l'appel et attribue automatiquement des tags, des notes et des rappels selon ce qui a été discuté.

3

Consultez et exportez

Accédez à tous vos contacts depuis le tableau de bord. Filtrez par tag, recherchez par nom ou numéro, exportez en un clic.

Fiche contact

Tout le contexte, sans effort

Chaque appel enrichit la fiche — tags, historique et rappels se construisent automatiquement au fil du temps.

MB  Marie Beausoleil
    +33 6 12 34 56 78
Cliente depuis le 12 mars 2026 · 3 appels

Prospect chaud · Rappel demandé · Client fidèle

Rappel programmé
Le 22 avril 2026 à 14h00

Historique des appels · 3 appels

18 avril 2026   4m 12s
Demande de tarifs pour le forfait Pro.
Intéressée, souhaite être rappelée le
22 avril à 14h pour confirmer.

2 avril 2026    1m 54s
Vérification de disponibilité pour un
rendez-vous. Créneaux complets — a demandé
une notification d'annulation.

12 mars 2026    2m 38s
Premier appel — question sur les horaires
d'ouverture. Informée et satisfaite de la
réponse.

100%

des appels créent ou enrichissent une fiche

0

saisie manuelle requise

∞

historique d'appels conservé

Questions fréquentes

Tout ce que vous voulez savoir

01Les fiches contact sont-elles créées automatiquement ?—

Oui. Dès qu'un nouveau numéro appelle, Aria crée une fiche avec le numéro, l'heure, la durée et le résumé de l'appel. Si la personne avait déjà appelé, la fiche existante est mise à jour automatiquement.

02Puis-je ajouter des tags personnalisés ?+

Oui. Vous pouvez créer et attribuer autant de tags que vous le souhaitez — par exemple 'Prospect chaud', 'Rappel demandé', 'Client VIP'. Aria peut aussi tagger automatiquement selon le contenu de l'appel.

03Comment fonctionnent les rappels ?+

Lorsqu'un client demande à être rappelé, Aria enregistre la demande avec la date et l'heure souhaitées. Vous recevez une notification et le rappel apparaît dans la fiche contact et dans votre tableau de bord.

04Puis-je exporter mes contacts ?+

Oui. Vous pouvez exporter vos contacts au format CSV depuis le tableau de bord. Les exports incluent le nom, le numéro, les tags, l'historique des appels et les notes.

05Le CRM est-il accessible à toute mon équipe ?+

Oui. Selon votre forfait, plusieurs membres de votre équipe peuvent accéder au CRM avec des rôles différents (lecture seule, édition, admin). Les données sont partagées en temps réel.

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